AGB

GrowWithFlows (ein Projekt von Userability OÜ)
Zuletzt aktualisiert: 17.02.2026

1. Unternehmensinformationen

GrowWithFlows ist ein Projekt, das betrieben wird von:

Userability OÜ
Ahtri 12
10151 Tallinn
Estland

Handelsregister der Republik Estland (Tallinn)
Registrierungsnummer: 16132175
USt-IdNr.: EE102329663

Im Rahmen dieser Bedingungen beziehen sich „GrowWithFlows“, „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Userability OÜ.

2. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Käufe, Downloads, Beratungsleistungen, Abonnements, Retainer-Vereinbarungen und sonstigen Dienstleistungen, die von GrowWithFlows über growwithflows.com oder andere offizielle Checkout-Kanäle angeboten werden. Mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Produkte & Dienstleistungen

GrowWithFlows kann unter anderem Folgendes anbieten:

  • Klaviyo-Flow-Templates und E-Mail-Marketing-Templates
  • Digitale Downloads, Guides, Frameworks, Playbooks
  • Beratungen und Strategie-Calls
  • Setup- & Implementierungsleistungen (z. B. Klaviyo-, Shopify-Integrationen)
  • Laufende Optimierungs-Retainer (z. B. Deliverability-Stabilisierung, Flow-Management)
  • Individuelle technische Integrationen (z. B. Zapier/Make, Review-Tools, Tracking-Setups)

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Produkte digital bereitgestellt.

4. Digitale Produkte

4.1 Lieferung

Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch bereitgestellt (z. B. per Download-Link, E-Mail oder Kontozugang). Du bist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass dein System unsere E-Mails empfangen kann (einschließlich Spam-Filterung).

4.2 Lizenzeinräumung

Mit dem Kauf erhältst du eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des gekauften digitalen Produkts für eigene geschäftliche Zwecke, beschränkt auf den Umfang der Lizenz, der auf der Produktseite oder Rechnung beschrieben ist.

Du darfst nicht:

  • die Templates oder Materialien weiterverkaufen, weitergeben, teilen, verschenken oder unterlizenzieren
  • Templates/Materialien auf Marktplätzen, öffentlichen Laufwerken, Repositories oder in Communities hochladen
  • die Templates Dritten (einschließlich Kunden) als Leistungsergebnis zur Verfügung stellen, sofern dies nicht ausdrücklich lizenziert wurde
  • behaupten, die Templates oder Frameworks seien dein eigenes geistiges Eigentum

5. Dienstleistungen & Beratung

5.1 Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen wird schriftlich festgelegt (Angebot, Leistungsbeschreibung, Rechnung, E-Mail-Bestätigung oder Vertrag). Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs können ein separates Angebot erfordern.

5.2 Keine garantierten Ergebnisse

Auch wenn wir Best Practices und professionelle Expertise anwenden, garantieren wir keine bestimmten Ergebnisse wie Umsatzsteigerungen, Conversion-Raten, Verbesserungen der Zustellbarkeit, Inbox Placement, Öffnungsraten oder Klickraten. Die Performance hängt von mehreren Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Listenqualität, Stärke des Angebots, Versandhistorie, Engagement der Zielgruppe und Plattform-Algorithmen).

6. Zahlungen, Steuern & Rechnungsstellung

Alle Preise werden in EUR angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen auszusetzen oder Deliverables bei Nichtzahlung zurückzuhalten.
  • Bei verspäteten Zahlungen können, soweit gesetzlich zulässig, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Inkassokosten anfallen.
  • Je nach Standort und USt-Status kann Umsatzsteuer anfallen. Soweit anwendbar, werden die Umsatzsteuerdetails beim Checkout oder auf der Rechnung ausgewiesen.

7. Rückerstattungsrichtlinie

7.1 Digitale Produkte

Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Güter sind alle Käufe digitaler Produkte endgültig und nicht erstattungsfähig, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.

Soweit Verbraucherrecht anwendbar ist und dies zulässt, erklärst du dich mit dem Kauf digitaler Inhalte ausdrücklich damit einverstanden, dass die Lieferung unmittelbar nach dem Kauf beginnt, und nimmst zur Kenntnis, dass dein Widerrufsrecht entfallen kann, sobald der Download oder Zugriff bereitgestellt wurde.

7.2 Dienstleistungen

Rückerstattungen für Dienstleistungen werden nicht gewährt, sobald die Arbeit begonnen hat, Zeit reserviert wurde oder Deliverables gestartet wurden, außer wenn zwingendes Recht dies verlangt oder ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8. B2B-Vorrangklausel

GrowWithFlows agiert in erster Linie als B2B-Anbieter. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, richten sich unsere Produkte und Dienstleistungen an Geschäftskunden (Unternehmer, Unternehmen, Agenturen und E-Commerce-Betreiber).

Wenn du nach geltendem EU-Recht als Verbraucher giltst, bleiben zwingende Verbraucherrechte unberührt. Digitale Inhalte werden jedoch in der Regel unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, nimmst du zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass die Ausführung sofort beginnt und das Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung entfallen kann.

9. Keine Weitergabe durch Agenturen

Templates, Frameworks, Systeme, strategische Dokumente und Materialien, die von GrowWithFlows bereitgestellt werden, dürfen nicht:

  • umgebrandet und weiterverkauft werden
  • als eigenständige Produkte in Agenturpakete aufgenommen werden
  • im Rahmen eines einzigen Kaufs an mehrere Kundenkonten verteilt werden
  • auf Marktplätzen, in Communities, Kursen oder Membership-Portalen hochgeladen werden

Wenn eine Agentur unsere Templates für mehrere Kundenkonten nutzen möchte, muss eine separate kommerzielle oder Agentur-Lizenz schriftlich vereinbart werden. Ein Verstoß stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar.

10. Missbrauch von Templates & Prüfungsrechte

Wir behalten uns das Recht vor, vermuteten Missbrauch, unbefugte Weitergabe oder Lizenzverstöße zu untersuchen. Bei berechtigtem Verdacht:

  • können wir eine Bestätigung des Nutzungsumfangs und der Lizenzkonformität verlangen.
  • können wir einen angemessenen Nachweis der Konformität verlangen (z. B. Firmenname, Domain, Kontoinhaberschaft, vorgesehene Nutzung).
  • können wir den Zugriff bis zur Klärung aussetzen.

Wenn eine unbefugte Weitergabe oder missbräuchliche Nutzung bestätigt wird, können wir die Lizenz sofort widerrufen und vertragliche sowie gesetzliche Rechtsmittel geltend machen (einschließlich Unterlassungsansprüchen und Schadensersatzansprüchen) nach estnischem Recht und anwendbarem EU-Recht.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Templates, Frameworks, Dokumentationen, Schulungsmaterialien, Website-Inhalte und Deliverables, die von GrowWithFlows bereitgestellt werden, bleiben geistiges Eigentum von GrowWithFlows / Userability OÜ, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Es erfolgt kein Eigentumsübergang auf den Kunden.

12. Drittanbieter-Plattformen

Unsere Produkte und Dienstleistungen können Drittanbieter-Plattformen wie Shopify, Klaviyo, Zapier, Make.com, Review-Plattformen, Analytics-Tools usw. einbeziehen.

Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, Ausfälle, Einschränkungen, API-Beschränkungen, Preisänderungen oder Richtlinien, die von Dritten vorgegeben werden. Du bleibst für deine Drittanbieter-Abonnements und die Einhaltung ihrer Bedingungen selbst verantwortlich.

13. Haftungsausschluss zur Zustellbarkeit (spezifisch für E-Mail-Marketing)

GrowWithFlows bietet Strategie, Implementierung und technisches Setup im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing-Systemen (z. B. Klaviyo) an. Wir kontrollieren jedoch nicht:

  • Filtersysteme von ISPs und Spam-Algorithmen (z. B. Gmail, Outlook, Yahoo)
  • Bewertungssysteme für Domain- und IP-Reputation
  • Blacklists und deren Kriterien
  • das Verhalten von Drittanbieter-Apps und Änderungen an der Deliverability-Infrastruktur
  • das Kundenverhalten und die Listenqualität

Daher geben wir keine Garantien hinsichtlich Inbox Placement, Öffnungsraten, Umsatz oder Domain-Reputation. GrowWithFlows haftet nicht für Spam-Platzierung, Blacklistings, Schwankungen der Zustellbarkeit, Umsatzveränderungen oder algorithmische Änderungen.

14. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Geschäftsinformationen, Zugangsdaten und nicht öffentliche Materialien vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, außer wenn die Offenlegung zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist (z. B. an einen Subunternehmer unter Vertraulichkeitspflicht) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

15. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO, soweit anwendbar) und unserer Datenschutzerklärung: [Link zu deiner Datenschutzerklärung]. Du bist selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass deine eigene Datenerhebung und deine Marketingpraktiken den geltenden Gesetzen entsprechen.

16. Retainer-Vereinbarungen & Kündigungsrichtlinie

Laufende Service-Retainer (z. B. Optimierung, Strategie, Flow-Management, Deliverability-Stabilisierung) unterliegen den folgenden Bedingungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde:

  • Mindestlaufzeit: Wie schriftlich vereinbart (Standard: 3 Monate, sofern nicht anders festgelegt)
  • Kündigungsfrist: 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungszeitraum
  • Form: Die Kündigung muss schriftlich erfolgen (E-Mail ist ausreichend)

Wenn die Kündigung nicht innerhalb der erforderlichen Frist erfolgt, verlängert sich der Retainer um den nächsten Abrechnungszeitraum. Bereits erbrachte Leistungen, reservierte Zeit und innerhalb der Kündigungsfrist geplante Deliverables bleiben abrechenbar.

17. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet GrowWithFlows nicht für:

  • entgangenen Gewinn oder Umsatz
  • indirekte, mittelbare oder besondere Schäden
  • Zustellbarkeitsprobleme, die durch Drittanbieter-Plattformen, Listenqualität oder Kundenverhalten verursacht werden
  • technische Ausfälle oder Störungen externer Software und Dienstleistungen

Unsere gesamte Gesamthaftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung ist auf den Betrag begrenzt, den du für das konkrete Produkt oder die konkrete Dienstleistung bezahlt hast, aus dem bzw. der der Anspruch entstanden ist.

18. Berufliche Verantwortung (Beratung)

Empfehlungen werden auf Grundlage professioneller Erfahrung und branchenüblicher Best Practices gegeben. Die endgültigen Entscheidungen und die Verantwortung für die Umsetzung verbleiben beim Kunden, insbesondere wenn der Kunde Änderungen eigenständig umsetzt oder unvollständige/falsche Informationen bereitstellt. Wir haften nicht für Compliance-Verstöße, die durch kundenseitige Datenerhebung, unzutreffende vom Kunden bereitgestellte Daten oder Umsetzungen ohne unsere Beteiligung verursacht werden.

19. Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf Produkte und Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden, wenn:

  • diese Bedingungen verletzt werden (einschließlich Lizenzmissbrauch)
  • betrügerische Aktivitäten vermutet werden
  • Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden

20. Höhere Gewalt

GrowWithFlows haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Leistungen, die auf Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich Plattformausfällen, Änderungen durch Dritte, Cyberangriffen, staatlichen Maßnahmen oder anderen Fällen höherer Gewalt.

21. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland. Für Streitigkeiten sind die estnischen Gerichte zuständig, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

22. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

23. Kontakt

GrowWithFlows (Userability OÜ)
Ahtri 12
10151 Tallinn
Estland
Email: inquiries@growwithflows.com